Työsuhdeasiat on hoidettava työlainsäädännön mukaisesti, ja lisäksi on huolehdittava siitä, että lainmukaisuus on myöhemmin osoitettavissa. Toimivat HR-prosessit ja esihenkilöille osoitetut selkeät ohjeet dokumentointiin säästävät työnantajilta pitkän pennin ja ennaltaehkäisevät parhaimmillaan tuomioistuinprosessin.
Näyttötaakka on usein työnantajalla
Se, mitä ei ole dokumentoituna, sitä ei ole tapahtunut. Esihenkilötyöhön kuuluu mukavien asioiden lisäksi esimerkiksi alisuoriutumiseen puuttumista, koeaikapurkuja ja varoituksen antamista. Kahden kesken käydyt keskustelut eivät auta työnantajaa riitatilanteessa. Riita-asiassa ei arvioida sitä, mitä työpaikalla tapahtui, vaan sitä, mitä tapahtuneesta voidaan näyttää toteen. Työnantaja kantaa näyttötaakan esimerkiksi irtisanomisperusteen olemassaolosta. Työssämme asianajajina olemme huomanneet, että dokumentointi on usein jäänyt arjen pyörittämisen jalkoihin.
Kirjalliset ohjeistukset ratkaisevat enemmän kuin luullaan
Ohjeistuksilla on merkitystä työnantajan keinovalikoiman kannalta. Kun työpaikalla on selkeä kirjallinen ohje, jota noudatetaan tasapuolisesti, työntekijän menettelyä arvioidaan tätä ohjetta vasten tahallisena ohjeiden noudattamatta jättämisenä. Tällöin on työnantajan puolelta osoitettavissa, että työntekijä on tiennyt, mitä häneltä edellytetään, ja poikkeaminen ohjeesta on ollut tietoista. Ohjeen rikkomisen moitittavuus arvioidaan toisin kuin tilanteessa, jossa ohjeistus puuttuu tai käytäntö sen noudattamisesta on ollut sekava. Tällöin työntekijä voi perustellusti vedota siihen, ettei hän ole voinut tietää toimivansa väärin, tai siihen, että työnantaja on omalla toiminnallaan hyväksynyt vallitsevan käytännön.
Ohjeistus poistaa puheeksiotosta henkilökohtaisuuden
Ohjeistuksilla on myös käytännöllinen tehtävä, joka on esihenkilötyön kannalta merkittävä. Ne madaltavat puuttumisen kynnystä, koska asia ei henkilöidy tällöin esihenkilöön.
Kun ohjeet esimerkiksi varhaisen tuen mallin muodossa ovat olemassa, esihenkilön ei tarvitse perustella keskustelua omalla henkilökohtaisella arviollaan työntekijästä. Esihenkilö voi vedota siihen, että työpaikalla on selkeät prosessit, joita noudatetaan kaikkien kohdalla samalla tavalla tasapuolisesti ja malli velvoittaa ottamaan asian puheeksi, kun on havaittu esimerkiksi hiljaisia signaaleja. Keskustelu ei silloin ole esihenkilön henkilökohtainen kannanotto vaan prosessin mukainen tasapuolinen toimenpide.
Sähköposti riittää useimmiten
Kaikista työpaikan tilanteista ja keskusteluista ei voi eikä kannata laatia muistiota. Työnjohdollisen keskustelun jälkeen riittää usein lyhyt sähköposti työntekijälle: että tässä muistutuksena meille kummallekin, mitä keskustelimme maanantain palaverissa ja minkälaisista toimintatavoista sovimme jatkoon, ja kuittaisiko työntekijä, että olemme samassa ymmärryksessä.
Tämä yksi sähköposti, jonka kirjoittamiseen menee muutama minuutti johtaa siihen, että keskustelusta jää jälki, jossa on aikaleima ja täsmällinen todennettavissa oleva sisältö. Toisaalta työntekijä saa itse mahdollisuuden palata sovittuun ja korjata sen, jos hän on ymmärtänyt asian toisin. Jälkikäteen laadittu muistio on aina alttiina väitteelle, että se on tehty vain esimerkiksi tuomioistuinprosessia varten. Tapahtuma-aikaan lähetetty sähköposti ei ole, ja siksi sen näyttöarvo on olennaisesti parempi.
Esimerkki: koeaikapurku
Käytännössä pöydällemme päätyvät koeaikapurkuja koskevat riidat koskevat usein koeaikaista sairauspoissaoloa ja siitä syntyvää syrjintäolettamaa. Valitettavan usein tilanne on tällöin se, että mitään koeaikapurkukeskusteluja ei ole pidetty tai jos on, ei näitä ole dokumentoitu mitenkään työnantajan puolelta. Koeaikapurkuilmoitus ei saisi olla ensimmäinen palaute työntekijän suoriutumisesta koeaikana. Jos työntekijä sattuu sairastumaan juuri, kun ajattelitte tehdä koeaikapurun. Tällöin syrjintäolettama syntyy helposti. Silloin työnantajan on osoitettava, että purulle on ollut asialliset, sairaudesta riippumattomat perusteet, ja voimme kertoa, ettei tällöin riitä pelkkä esihenkilön näkemys siitä, että suoriutumisesta on käyty suullisia keskusteluita.
Hyvä käytäntö on pitää palautekeskustelu koeaikana ja aikatauluttaa valmiiksi ne kalenteriin esimerkiksi 30, 60, 90 ja 120 päivän kohdalla. Dokumentoida nämä keskustelut HR-järjestelmään, sähköpostiin tai muistioon. Työntekijän allekirjoitus tai kuittaus kirjauksen vastaavan todellisuutta parantaa sen näyttöarvoa.
Esimerkki: rekrytoinnin dokumentaatio
Työelämän tietosuojalain tarpeellisuusvaatimuksen mukaan työnantaja saa käsitellä vain välittömästi työsuhteen kannalta tarpeellisia henkilötietoja, eikä tästä voi poiketa työntekijän suostumuksella. Haastattelumuistiinpanot ovat henkilötietojen käsittelyä, ja lähtökohtana on, että kaikki kirjattu viittaa päätöksenteon kannalta merkitykselliseen tietoon. Muistiinpanot voivat myös päätyä hakijan nähtäväksi, koska ne saattavat olla asianosaisjulkisuuden piirissä.
Käytännön testi on sama kuin tämän kirjoituksen alussa: miltä muistiinpano näyttää tuomarin silmin, jos se esitetään todisteena oikeudessa? Merkintä hakijan perhetilanteesta on riski, jota ei kannata ottaa, koska tuskin kukaan kirjaa hakijoista tehtävän kannalta merkityksetöntä tietoa ylös hakijayhteenvetoon.
Muistettavaa on myös se, että tietojen ensisijainen lähde on aina hakija itse ja että tietojen hankkiminen muualta edellyttää hakijan kirjallista suostumusta. Suosittelijoita kannattaa pyytää vasta loppumetreillä, ettei organisaatioon kerätä turhia henkilötietoja.
VALO Partnersin neuvontapalvelut
VALO Partners Asianajotoimisto tarjoaa kokonaisvaltaista, ennakollista riskienhallintaa ja toimii kumppanina haastavissa tilanteissa, kuten muutosneuvotteluissa, työsuhteen päättämistilanteissa, työehtosopimuksiin liittyvissä kysymyksissä, työoikeudellisissa riita-asioissa sekä työelämän tietosuojakysymyksissä. Ota yhteyttä asiantuntijoihimme varaamalla maksuton alkukartoitus, joka ei sido teitä mihinkään. Lisätietoja palveluistamme löydät täältä.
Alexa Kavasto, työoikeusjuristi, osakas










